深圳市各物业服务公司:
根据《深圳市发展改革委关于建立重要商品和服务价格成本年度调查制度的通知》（深发改〔2013〕1645号）精神，本会受深圳市发改委的委托，对全市水、电、气、公交等公用事业以及医药、教育、电讯等公益性服务行业共27个领域，陆续展开成本调查、形成调查制度。根据计划进度，本会即将启动其中的物业服务社会平均成本调查工作。
物业服务是深圳率先形成并推向全国的一大优势产业。在改革开放三十多年来的进程中，它一方面给人们的居住带来了诸多便利，另一方面也遇到了某些发展的瓶颈问题，以至于业主和物管之间的矛盾上升为全社会第四大矛盾。由于成本信息的不对称，物业服务的收费始终难以根据成本的变化得到相应调整，最终使业主们得不到更好的物业服务，也使物业服务行业难以健康持续发展。本调查着眼于揭示不同时期物业服务成本的社会平均水平变化，突破供求关系瓶颈，为物业服务的供求双方提供一个客观、真实的风向标杆。
现将调查的有关要求，通知如下：
一、填报主体和步骤
由本市（含异地，下同）物业服务公司，组织其在深圳的各项目服务机构分别填报。
调查表由三个部分组成：公司基本信息、项目机构基本信息、项目成本信息。
填报的具体步骤如下：一是由本市各物业服务公司，上网完成登录程序后，填写本公司的基本信息，然后将本公司在深圳辖区内的所有项目机构名称列出清单，进行网上提交；二是由本市各物业管理公司督促深圳辖区内的项目服务机构，分别在项目清单中点击进入对应的名称，完成登录程序后，填写本机构基本信息和成本信息。
二、填报年度和时间
调查填报，一年一度，形成制度。
定于每年3月1日至5月31日，对上一年度的成本数据进行填报。
今年的首次调查，同时对2013至2015三个年度的成本数据进行填报。填报时间为：2016年11月15日—2017年2月28日。
2017年3月1日—2017年5月31日，对2016年度数据进行填报。
三、填报方法和入口
本调查采用网上填报的方法采集信息，具体步骤如下：
登录“深圳价格网 www.shenzhenjgw.com ”，点击“快速入口”—“物业成本调查”，进入填报，为了便于首次登录，我们已对填报单位设置了编码，并上传了公司名称和企业代码，请填报单位用编码和初始密码“888888”登录后，按照流程进行操作。
四、其他事项
为确保数据质量，提高调查分析报告的科学性，填报后需在线提交年度审计报告，以便数据审核。
特此通知。
联系人 ： 高丽红 13714798870
柳娅楠 13544179310
郑 飞 13590108181
技术负责：黄俊旭 13510133576
办公电话：0755-88107353
办公传真：0755-88107356
（注：如电话联系不上，可发信息询问。）
深圳市价格协会 2016年11月11日
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